AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen neubourg skin care GmbH
§ 1 Allgemeines
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung, für alle Bestellungen in dem Online Shop skincair.com der neubourg skin care GmbH, Mergenthalerstraße 40, 48268 Greven, +49 (0)2571 574021, E-Mail: skincair-shop@neubourg.com.
- Unsere Angebote sind grundsätzlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gerichtet und erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Kundenservice Hotline: Montag bis Donnerstag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr, Freitag von 09.00 Uhr bis 16.00 Uhr, Tel. DE: +49 (0)2571 5740210, E-Mail: skincair-shop@neubourg.com
- Vertragssprache ist Deutsch. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich an Personen jedes Geschlechts. Zu Zwecken der Verständlichkeit und einfachen Lesbarkeit wird jeweils nur das männliche Geschlecht verwendet.
- Die neubourg skin care GmbH behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unter shop.skincair.com einsehen und ausdrucken.
§ 2 Bestellung und Vertragsschluss
- Das Angebot von shop.skincair.com ist freibleibend und stellt kein verbindliches Angebot dar.
- Der Kunde kann aus dem Online-Shop alle als „vorrätig“ gekennzeichneten Produkte über den Button „In den Warenkorb legen“ in den Warenkorb legen. Sobald sich der Kunde zum Kauf entschließt, kann er im Warenkorb durch einen Klick auf den Button „Weiter zur Kasse“ den Bestellvorgang starten. Bevor er den Bestellvorgang startet, kann er den Warenkorb jederzeit überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
- Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot für die sich im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
- Unmittelbar nach Abschicken der Bestellung wird dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zugeschickt. In dieser Eingangsbestätigung ist die Bestellung des Kunden noch einmal aufgeführt. Der Kunde kann die Eingangsbestätigung über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung des Kunden bei der neubourg skin care GmbH eingegangen ist. Die automatische Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar.
- Der Kaufvertrag über die Ware kommt bei den Zahlungsarten Shop Pay und PayPal (mit PayPal-Konto oder SEPA und Kreditkarte jeweils ohne PayPal Konto) unmittelbar mit der Zahlung zustande. Ansonsten kommt der Kaufvertrag durch Übersendung der Auftragsbestätigung zustande.
- Der Vertragstext wird von der neubourg skin care GmbH nicht gespeichert.
§ 3 LIEFERUNG, PREISE UND VERSANDKOSTEN
- Alle Preise, die im Online-Shop shop.skincair.com angegeben sind, sind Endverbraucherpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer zzgl. Versandkosten.
- Die neubourg skin care GmbH versendet die gekauften Waren an die im Bestellformular angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung der Produkte ist ausschließlich an Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands möglich.
- Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL und dauert in der Regel 2-5 Werktage ab Zahlungseingang.
- Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden vorübergehend keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so werden diese Produkte in der Regel für diesen Zeitraum im Online-Shop nicht angeboten. Sollte es ausnahmsweise dazu kommen, dass ein nicht vorrätiges Produkt vom Kunden bestellt wird, so teilt die neubourg skin care GmbH dem Kunden in einer separaten E-Mail umgehend mit, dass das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde wird über den nächstmöglichen Liefertermin informiert. Sollte die Ware endgültig nicht mehr lieferbar sein und hat der Kunde keine weiteren Produkte bestellt, so wird Ihre Bestellung storniert und dem Kunden der jeweilige Betrag erstattet. Sollte der Kunde mehrere Produkte zusammen bestellt haben, so werden ihm die lieferbaren Produkte zugesendet. Eventuell bereits von ihm geleistete Zahlungen bezüglich des nicht lieferbaren Produktes werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall die neubourg skin care GmbH auch berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen.
- Kosten, die nach dem Kauf entstehen durch Forderungen wie Zollabgaben oder weitere Steuerabgaben (zzgl. der bereits enthaltenen Mehrwertsteuer), sind vom Kunden zu tragen.
§ 4 EIGENTUMSVORBEHALT, AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT
- Bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum der neubourg skin care GmbH.
- Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, durch die neubourg skin care GmbH anerkannt wurden oder unbestritten sind. Ansprüche, die dem Kunden aufgrund eines Widerrufs des Vertrags zustehen, bleiben von Satz 1 unberührt.
- Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
§ 5 ZAHLUNGSMODALITÄTEN
Die jeweils aktuell zulässigen Zahlungsmittel sind dem Online Shop von Skincair zu entnehmen. Die neubourg skin care behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Derzeit kann der Kunde die Zahlung per Shop Pay oder PayPal vornehmen.
§ 6 WIDERRUFSRECHT
- Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
- Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die neubourg skin care GmbH, Mergenthalerstr. 40, 48268 Greven, Deutschland, skincair-shop@neubourg.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. durch einen mit der Post versandten Brief an die vorstehend genannte Adresse oder per E-Mail an skincair-shop@neubourg.com) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
- Der Kunde kann die Widerrufserklärung in seinem Account in der Bestellübersicht elektronisch ausfüllen und übermitteln. Macht er von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird die neubourg skin care GmbH ihm unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
- Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
- Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 2 und 3 BGB dann nicht, wenn:
- a) bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
- b) bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- c) bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
§ 7 ERSTATTUNG IM FALLE DES WIDERRUFS
Die neubourg skin care GmbH hat ab Eingang des Widerrufs, bzw. bei der freiwillig gewählten Rückgabeerklärung ab Eingang der Ware, 14 Tage Zeit, das Geld zu erstatten; gem. § 357 I BGB gilt hier § 286 Abs. 3 BGB. Dabei beginnt die Frist im Hinblick auf eine Erstattungsverpflichtung des Kunden mit Abgabe dieser Erklärung, im Hinblick auf eine Erstattungsverpflichtung des Unternehmers mit deren Zugang.
§ 8 SCHÄDEN BEIM TRANSPORT
Der Kunde ist angehalten, offensichtliche Transportschäden bei Anlieferung direkt beim Zusteller anzuzeigen und der neubourg skin care GmbH entsprechende Transportschäden mitzuteilen. Die neubourg skin care GmbH wird diesbezüglich eigene Ansprüche gegen den Zusteller geltend machen. Eine entsprechende Anzeige von Transportschäden lässt die Gewährleistungsrechte des Kunden gegenüber der neubourg skin care GmbH nicht entfallen.
§ 9 MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG
- Die neubourg skin care GmbH trägt die Gewähr dafür, dass die verkaufte Ware bei Übergabe mangelfrei ist. Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten seit dem Kauf und der Übergabe der Ware auf, so wird vermutet, dass dieser bereits bei Übergabe vorlag. Andernfalls trägt der Kunde die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels bei Übergabe.
- Ist die Ware bei Übergabe mängelbehaftet, hat der Kunde die Wahl der Nacherfüllung (Nachbesserung / Ersatzlieferung). Bei einer Ersatzlieferung ist der Kunde zur Rücksendung der mangelhaften Ware binnen zwei Wochen auf Kosten von der neubourg skin care GmbH verpflichtet. Ist die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unverhältnismäßig, so kann die neubourg skin care GmbH die jeweils andere Art der Nacherfüllung vornehmen. Ist auch diese unverhältnismäßig oder die neubourg skin care GmbH hierzu nicht in der Lage oder schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Kunde berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.
- Die Ansprüche des Kunden wegen Mängeln verjähren innerhalb von zwei Jahren. Für Schadensersatzansprüche gelten die gesetzlichen Fristen.
§ 10 HAFTUNG
- In allen Fällen, in denen die neubourg skin care GmbH aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Anspruchsgrundlagen zum Schadens- oder Aufwendungsersatz verpflichtet ist, haftet die neubourg skin care GmbH nur soweit ihr oder ihren oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz, Fahrlässigkeit oder eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit zur Last fällt. Hiervon unberührt bleibt die Haftung für die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und Garantien und die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist jedoch insofern auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
- Die neubourg skin care GmbH erteilt keinen medizinischen Rat und versucht nicht, Hautprobleme oder Hautkrankheiten zu diagnostizieren oder zu behandeln. Sollte der Kunde ein medizinisches Problem mit seiner Haut haben, sollte er den Rat eines Arztes oder eines Dermatologen suchen. Alle Produkte dürfen ausschließlich so angewandt werden, wie es die Anweisungen auf der Verpackung oder auf shop.skincair.com vorschreiben. Der Kunde sollte jedes Produkt sofort absetzen, das Reizungen (erkennbar an Rötungen, Jucken, Brennen, Schuppenbildung, Schmerzen oder anderen Symptomen) verursacht.
§ 11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
- Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, an Stelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, mit dem in diesen Geschäftsbedingungen zum Ausdruck gekommenen Interessen der Parteien am nächsten kommt. Das gleiche gilt für den Fall, dass eventuelle Ergänzungen notwendig werden.
Greven, den 19.12.2023